Em uma noite nevada de meados de dezembro em Covington, Maine, uma jovem de fora da cidade é trazida inconsciente para o hospital depois de ser puxada do rio gelado após um acidente na ponte. Ela está fisicamente bem, com apenas uma leve concussão e pequenos arranhões e contusões, mas ela acorda com um caso de amnésia retrógrada, o que é problemático porque ninguém na cidade sabe quem ela é e qualquer identificação que ela tinha foi perdida, provavelmente em algum lugar da cidade. rio. Enquanto o xerife Crowley investiga, ele só sabe que ela comeu no Masie's Diner naquela noite e a garçonete Eleanor apontou para ela na direção do hotel como um lugar para passar a noite.
